Última atualização: 23 de setembro de 2026
A Biéme Activewear prepara cada pedido com cuidado para que suas peças cheguem com segurança até você.
Nesta página, explicamos como são calculados o frete, o prazo de preparação e o prazo de entrega dos pedidos realizados pelo site https://bieme.com.br.
O valor e as opções de entrega são calculados automaticamente no carrinho ou na finalização da compra, após a informação do CEP.
O cálculo considera fatores como:
As modalidades, valores e estimativas disponíveis serão exibidos no checkout antes da conclusão da compra.
Eventuais campanhas ou condições promocionais de frete serão informadas diretamente no site e no checkout.
O pedido começa a ser preparado após a confirmação do pagamento.
O prazo de confirmação poderá variar conforme a forma escolhida:
Pedidos com pagamento pendente, recusado ou em análise ainda não entram no prazo de preparação.
Após a confirmação do pagamento, a Biéme terá até 2 dias úteis para separar, conferir, embalar e postar o pedido.
Pedidos aprovados aos sábados, domingos ou feriados começarão a ser preparados no próximo dia útil.
Em períodos promocionais, lançamentos ou datas de grande movimento, poderá haver alteração no prazo de preparação. Caso isso aconteça, a informação será comunicada no site ou durante o atendimento.
O prazo apresentado no checkout é uma estimativa fornecida de acordo com o CEP e o serviço de transporte escolhido.
Ao prazo de transporte poderão ser acrescentados até 2 dias úteis de preparação do pedido.
O prazo total estimado, portanto, considera:
Sábados, domingos e feriados poderão não ser considerados dias úteis pelas transportadoras.
Após a postagem, as informações de rastreamento serão disponibilizadas conforme o serviço de transporte utilizado.
O cliente poderá receber o código ou link de rastreamento pelo e-mail informado na compra ou consultá-lo em Minha Conta → Pedidos, quando disponível.
É responsabilidade do cliente manter o e-mail e o telefone cadastrados corretamente.
Antes de finalizar a compra, confira atentamente:
Caso identifique um erro após concluir o pedido, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp (11) 91562-4517.
A alteração somente poderá ser realizada se o pedido ainda não tiver sido despachado.
Quando a encomenda retornar por endereço incorreto, incompleto, ausência do destinatário ou impossibilidade de entrega não causada pela Biéme ou pela transportadora, um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.
As tentativas de entrega seguem as regras da transportadora escolhida.
É importante que haja uma pessoa autorizada a receber o pedido no endereço informado.
Caso a encomenda não possa ser entregue, ela poderá:
Se o pedido retornar, nossa equipe entrará em contato para orientar sobre o reenvio ou outra solução aplicável.
Os prazos apresentados no checkout são estimativas.
Situações como condições climáticas, restrições de acesso, paralisações, feriados locais, períodos de alta demanda ou ocorrências operacionais da transportadora poderão causar atrasos.
Caso o prazo estimado tenha terminado e o pedido ainda não tenha sido entregue, entre em contato pelo WhatsApp (11) 91562-4517 para que possamos verificar a situação junto à transportadora.
No momento da entrega, confira as condições externas da embalagem.
Recomendamos recusar o recebimento quando houver:
Após a recusa, entre em contato com a Biéme pelo WhatsApp (11) 91562-4517.
Se o problema for percebido somente após o recebimento, envie fotos ou vídeos da embalagem e do produto para agilizar a análise.
Quando houver suspeita de extravio, a Biéme abrirá uma solicitação de verificação junto à transportadora.
Após a confirmação do extravio, o cliente poderá receber o reenvio do pedido, conforme disponibilidade, ou o reembolso do valor correspondente.
Para dúvidas sobre frete, rastreamento ou entrega, fale com a nossa equipe:
WhatsApp: (11) 91562-4517
Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 19h.
Biéme Activewear
Feito para te acompanhar em cada movimento.
