Termos e Privacidade

Última atualização: 22 de setembro de 2026

Bem-vinda à Biéme Activewear.

Estes Termos e Condições regulam o acesso ao site https://bieme.com.br, a utilização de suas funcionalidades e as compras realizadas por meio da loja virtual.

Ao acessar o site, criar uma conta ou finalizar uma compra, você declara que leu e concorda com estes Termos, com a nossa Política de Privacidade e com a Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

1. Identificação da loja

O site https://bieme.com.br é administrado pela Biéme Activewear, operada por:

Razão social: Miranda Solucoes e Vestuario LTDA
CNPJ: 62.180.082/0001-50
WhatsApp: (11) 91562-4517
E-mail: contato@bieme.com.br

2. Sobre a Biéme

A Biéme Activewear nasceu com o propósito de criar peças que unem movimento, feminilidade e elegância.

Nossos produtos são pensados para acompanhar diferentes momentos da rotina, dentro e fora do treino, com modelagens que valorizam o corpo sem limitar a liberdade de movimento.

Biéme Activewear — feito para te acompanhar em cada movimento.

3. Aceitação dos termos

Ao navegar pelo site ou realizar uma compra, você declara:

• Ter lido e compreendido estes Termos;

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;

• Possuir capacidade legal para realizar a compra ou autorização de seu responsável;

• Concordar com as políticas apresentadas antes da finalização do pedido.

Caso não concorde com alguma disposição, recomendamos que não conclua a compra.

4. Cadastro e conta do cliente

Algumas funcionalidades poderão exigir a criação de uma conta.

O cliente é responsável:

• Pela veracidade das informações fornecidas;

• Pela atualização dos dados cadastrais;

• Pela segurança de sua senha;

• Pelas atividades realizadas em sua conta;

• Por não compartilhar suas credenciais de acesso com terceiros.

A Biéme poderá suspender temporariamente uma conta quando identificar indícios de fraude, uso indevido, tentativa de invasão ou violação destes Termos.

5. Produtos e informações

A Biéme procura apresentar descrições, fotografias, cores, medidas e características dos produtos com a maior fidelidade possível.

Entretanto:

• As cores podem apresentar pequenas variações devido à iluminação da fotografia e às configurações da tela;

• As medidas podem apresentar pequenas variações decorrentes do processo de fabricação;

• O caimento poderá variar conforme as características corporais de cada pessoa;

• A disponibilidade de tamanhos, cores e modelos dependerá do estoque.

Recomendamos consultar a tabela de medidas e as informações da página do produto antes de concluir a compra.

Em caso de dúvida, fale conosco pelo WhatsApp (11) 91562-4517.

6. Disponibilidade e estoque

A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva.

A reserva ou confirmação dependerá da disponibilidade em estoque e da aprovação do pagamento.

Em situações excepcionais, poderá ocorrer indisponibilidade após a realização do pedido. Nesse caso, a Biéme entrará em contato para oferecer:

• Outro tamanho ou cor disponível;

• Um produto equivalente;

• Crédito para utilização na loja;

• Reembolso integral do item indisponível.

Nenhuma substituição será realizada sem a concordância do cliente.

7. Preços e promoções

Os preços válidos são aqueles apresentados no site no momento da finalização do pedido.

Os valores poderão ser alterados sem aviso prévio, mas alterações futuras não afetarão pedidos já confirmados.

Promoções, cupons e benefícios:

• Poderão possuir prazo e estoque limitados;

• Estarão sujeitos às condições específicas divulgadas;

• Não serão cumulativos, salvo quando expressamente informado;

• Não poderão ser aplicados após a conclusão do pedido;

• Serão considerados apenas durante o período de validade.

Em caso de erro técnico evidente de preço, informação ou disponibilidade, a Biéme entrará em contato antes da confirmação definitiva do pedido para apresentar as opções disponíveis, preservando os direitos do consumidor.

8. Realização do pedido

Antes de finalizar a compra, o cliente deverá conferir:

• Produtos escolhidos;

• Tamanhos e cores;

• Quantidades;

• Endereço de entrega;

• Forma de pagamento;

• Valor dos produtos;

• Descontos aplicados;

• Valor do frete;

• Prazo estimado de entrega.

Após a conclusão, será enviada uma confirmação para o e-mail ou canal informado no cadastro.

O recebimento automático do pedido não significa necessariamente aprovação do pagamento. A compra será confirmada após a validação financeira.

9. Pagamento

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no checkout.

O processamento poderá ser realizado por gateways, instituições financeiras e sistemas especializados em segurança e prevenção a fraudes.

A aprovação está sujeita:

• À validação dos dados;

• À autorização da instituição financeira;

• À análise antifraude;

• À disponibilidade do produto.

A Biéme não possui acesso aos dados completos do cartão de crédito utilizado na compra.

Caso o pagamento não seja aprovado ou concluído dentro do prazo disponibilizado, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.

10. Envio e entrega

O valor e o prazo estimado de entrega serão calculados no checkout de acordo com:

• CEP;

• Endereço;

• Peso e dimensões do pedido;

• Modalidade de envio;

• Transportadora disponível.

O prazo apresentado é uma estimativa e começa a ser considerado após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido.

Após a postagem, o cliente poderá receber um código ou link de rastreamento, quando disponibilizado pela transportadora.

A entrega poderá ser realizada por transportadoras, Correios ou plataformas de logística contratadas pela Biéme.

11. Responsabilidade pelo endereço

O cliente deve fornecer um endereço completo, correto e com condições de recebimento.

Antes de finalizar a compra, confira especialmente:

• CEP;

• Rua e número;

• Complemento;

• Bairro;

• Cidade e estado;

• Nome do destinatário;

• Telefone para contato.

Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto, ausência recorrente do destinatário ou recusa injustificada, um novo envio poderá depender do pagamento de outro frete.

Se identificar algum erro, entre imediatamente em contato pelo WhatsApp (11) 91562-4517. A alteração somente será possível se o pedido ainda não tiver sido enviado.

12. Atrasos e ocorrências na entrega

Embora a Biéme acompanhe os envios, poderão ocorrer atrasos decorrentes de:

• Greves;

• Restrições de transporte;

• Condições climáticas;

• Áreas com prazo diferenciado;

• Fiscalizações;

• Erros operacionais da transportadora;

• Períodos de alta demanda;

• Eventos de força maior.

Caso o prazo estimado tenha terminado, entre em contato para que possamos verificar a situação junto à transportadora.

13. Conferência no recebimento

Recomendamos conferir a embalagem no momento da entrega.

Caso ela esteja aberta, violada ou gravemente danificada, você poderá recusar o recebimento e comunicar imediatamente a Biéme.

Se receber:

• Produto incorreto;

• Pedido incompleto;

• Produto danificado;

• Embalagem violada;

• Item diferente do comprado;

Entre em contato preferencialmente em até 48 horas, enviando fotos ou vídeos para agilizar a análise.

Esse prazo de comunicação não limita os direitos garantidos pela legislação.

14. Trocas, devoluções e arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, sem necessidade de justificativa.

A Biéme também oferece troca comercial por tamanho ou cor em até 30 dias corridos, conforme as condições da política específica e a disponibilidade de estoque.

Para solicitar atendimento, entre em contato:

WhatsApp: (11) 91562-4517

Consulte as condições completas em:

Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos

Os produtos adquiridos em promoção também mantêm os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

15. Produtos com defeito

Caso um produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com a Biéme e apresentar as informações necessárias para análise.

Quando confirmado o defeito, serão aplicadas as soluções previstas na legislação e na Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos.

Danos provocados por uso inadequado, lavagem incorreta, alterações, contato com superfícies ásperas, objetos pontiagudos ou produtos químicos não são considerados defeitos de fabricação.

16. Uso adequado das peças

Para preservar as características dos produtos, siga as instruções de lavagem e conservação presentes na etiqueta.

Recomendamos:

• Não utilizar alvejantes;

• Não deixar a peça de molho;

• Separar cores claras e escuras;

• Não lavar com itens que possuam velcro ou superfícies abrasivas;

• Evitar contato com objetos pontiagudos;

• Respeitar a temperatura indicada na etiqueta;

• Secar conforme as orientações do fabricante.

O descumprimento das instruções poderá comprometer a durabilidade, a elasticidade e a aparência da peça.

17. Privacidade e proteção de dados

Para processar pedidos e prestar nossos serviços, poderemos coletar informações como:

• Nome;

• CPF;

• E-mail;

• Telefone;

• Endereço de cobrança e entrega;

• Produtos comprados;

• Dados da transação;

• Histórico de atendimento;

• Endereço IP e informações do dispositivo.

Esses dados poderão ser utilizados para:

• Processar pagamentos;

• Enviar e entregar pedidos;

• Emitir documentos fiscais;

• Prestar atendimento;

• Prevenir fraudes;

• Cumprir obrigações legais;

• Melhorar a experiência do site;

• Enviar comunicações autorizadas.

A Biéme não vende dados pessoais.

O compartilhamento poderá ocorrer com prestadores necessários à operação, como gateways de pagamento, transportadoras, plataformas de logística, hospedagem, segurança, atendimento e ferramentas de marketing.

Consulte os detalhes em:

Política de Privacidade

18. Cookies

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter o carrinho de compras;

• Permitir o funcionamento do checkout;

• Memorizar preferências;

• Manter sessões de acesso;

• Reforçar a segurança;

• Analisar acessos e desempenho;

• Mensurar campanhas;

• Personalizar publicidade, quando autorizado.

Você poderá gerenciar as permissões por meio do aviso de cookies ou das configurações do navegador.

A desativação de cookies necessários poderá comprometer o funcionamento de recursos importantes da loja.

19. Comunicações

Ao realizar uma compra, o cliente poderá receber mensagens relacionadas a:

• Confirmação do pedido;

• Pagamento;

• Emissão fiscal;

• Envio e rastreamento;

• Entrega;

• Trocas e devoluções;

• Segurança da conta;

• Atendimento.

Comunicações promocionais serão enviadas de acordo com as permissões e bases legais aplicáveis. O cancelamento poderá ser solicitado a qualquer momento.

20. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo presente no site, incluindo:

• Marca;

• Logotipo;

• Fotografias;

• Vídeos;

• Textos;

• Descrições;

• Layout;

• Elementos gráficos;

• Campanhas;

• Identidade visual;

pertence à Biéme ou é utilizado mediante autorização.

Não é permitida a reprodução, alteração, distribuição, exploração comercial ou utilização desses conteúdos sem autorização prévia e expressa.

21. Condutas proibidas

Ao utilizar o site, não é permitido:

• Fornecer informações falsas;

• Utilizar dados de terceiros sem autorização;

• Tentar acessar áreas restritas;

• Interferir no funcionamento ou segurança do site;

• Praticar fraude ou simular transações;

• Utilizar robôs para coleta indevida de dados;

• Copiar ou explorar comercialmente os conteúdos;

• Inserir códigos maliciosos;

• Utilizar o site para atividades ilegais.

A Biéme poderá bloquear acessos e adotar as medidas cabíveis quando identificar uso indevido.

22. Links e serviços de terceiros

O site poderá conter integrações ou links para plataformas externas.

Cada terceiro poderá possuir seus próprios termos e políticas de privacidade. A Biéme não controla o conteúdo nem as práticas de sites externos, exceto quando possuir responsabilidade legal direta pela atividade realizada.

23. Funcionamento do site

A Biéme busca manter o site disponível, seguro e atualizado.

Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias para:

• Manutenção;

• Atualizações;

• Correções;

• Falhas de servidor;

• Problemas de conectividade;

• Situações fora de nosso controle.

Essas disposições não excluem responsabilidades previstas na legislação de proteção ao consumidor.

24. Alterações destes termos

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir mudanças legais, operacionais, comerciais ou tecnológicas.

A versão mais recente estará disponível nesta página, com indicação da data de atualização.

Os pedidos serão regidos pelas condições válidas no momento em que a compra for concluída, respeitada a legislação aplicável.

25. Legislação e solução de conflitos

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor, pela legislação de comércio eletrônico e pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

A Biéme buscará solucionar dúvidas e conflitos de forma amigável por meio de seus canais de atendimento.

Quando necessária medida judicial, serão respeitadas as regras legais de competência, inclusive o foro do domicílio do consumidor quando aplicável.

26. Atendimento

Para dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas ou estes Termos:

WhatsApp: (11) 91562-4517
E-mail: contato@bieme.com.br
Horário de atendimento: segunda à Sexta das 9h às 19h

Biéme Activewear
Feito para te acompanhar em cada movimento.